Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso – Alpha Construção

Última atualização: 16/05/2025

Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso do site www.lojaalpha.shop, bem como a aquisição de produtos na loja virtual da Alpha Construção e Comércio de Ferragens Ltda, inscrita no CNPJ 43.361.448/0001-43, com sede na Av. Pres. Kennedy, 9271 – Nova Mirim, Praia Grande – SP, 11705-000.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as disposições abaixo. Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

O uso do site da Alpha Construção implica na aceitação integral dos presentes Termos e Condições, os quais poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

  • O site pode ser navegado livremente; no entanto, para realizar compras, é necessário fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.

  • O uso é restrito a maiores de 18 anos ou pessoas legalmente capazes.

  • A Alpha Construção não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário, nem por prejuízos decorrentes do uso indevido do site.

3. Produtos e Preços

  • Os produtos são apresentados com descrições detalhadas e imagens ilustrativas.

  • Podem ocorrer variações de cor ou aparência de acordo com o monitor ou dispositivo utilizado.

  • Os preços são exibidos em Reais (BRL), com impostos inclusos, salvo indicação em contrário.

  • A Alpha Construção reserva-se o direito de alterar preços, promoções e condições de venda sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.

4. Processo de Compra e Pagamento

  • O processo de compra ocorre de forma segura e transparente.

  • Após a seleção dos produtos, o cliente será direcionado a uma plataforma de checkout externa e protegida.

  • Formas de pagamento aceitas: cartão de crédito, PIX, boleto bancário (conforme disponibilidade).

  • As informações de pagamento são criptografadas e processadas por operadoras terceirizadas fora do nosso ambiente.

5. Política de Entrega

  • A entrega é realizada por transportadoras parceiras, conforme a localidade do cliente.

  • O prazo de entrega e o valor do frete são exibidos no checkout, antes da finalização da compra.

  • A Alpha Construção não se responsabiliza por atrasos logísticos atribuíveis às transportadoras.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor:

  • Prazo para solicitação: até 30 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios intactos.

  • Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos disponível no site.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, gráficos, layout e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Alpha Construção ou de seus parceiros, sendo vedada sua reprodução ou utilização sem autorização formal.

8. Limitação de Responsabilidade

  • A Alpha Construção não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou qualquer prejuízo decorrente do uso do site.

  • Links externos são disponibilizados apenas para conveniência do usuário, e o conteúdo desses sites é de responsabilidade dos respectivos administradores.

9. Privacidade e Proteção de Dados

  • A Alpha Construção respeita e protege os dados pessoais dos usuários, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

  • As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins comerciais, conforme nossa Política de Privacidade.

10. Alterações dos Termos

A Alpha Construção pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento para estar ciente de possíveis atualizações.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da Comarca de Praia Grande/SP para dirimir eventuais controvérsias, com exclusão de qualquer outro.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nosso atendimento:

📧 E-mail: sac@lojaalpha.shop
📞 Telefone/WhatsApp: (13) 97406-7372
🏢 Endereço: Av. Pres. Kennedy, 9271 – Nova Mirim, Praia Grande – SP, 11705-000
🕐 Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h
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