Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Alpha Construção, razão social: Alpha Construção e Comércio de Ferragens Ltda, inscrita no CNPJ 43.361.448/0001-43, com sede na Av. Pres. Kennedy, 9271 – Nova Mirim, Praia Grande – SP, 11705-000, reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Durante a navegação em nosso site ou ao realizar uma compra, poderemos coletar os seguintes dados:

a) Informações Pessoais

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (processados por plataforma externa)

b) Informações de Navegação

  • Endereço IP

  • Tipo e versão do navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas acessadas

  • Tempo de permanência no site

  • Origem do tráfego

Essas informações podem ser obtidas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados são utilizados com as seguintes finalidades:

  • Processamento de pedidos, pagamentos e entregas

  • Atendimento e suporte ao cliente

  • Envio de comunicações (transacionais e promocionais)

  • Melhoria da experiência do usuário e performance do site

  • Cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Alpha Construção não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Plataformas de pagamento (para processar transações)

  • Transportadoras e operadores logísticos (para entrega de produtos)

  • Parceiros de atendimento (para suporte ao consumidor)

  • Autoridades governamentais ou judiciais, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Todos os terceiros envolvidos firmam compromissos de confidencialidade e segurança com a Alpha Construção.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição.

  • Utilizamos conexão segura (SSL) em todo o site

  • Dados de pagamento são criptografados e não armazenados em nossos servidores

  • Dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com acesso controlado

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Personalizar conteúdo

  • Coletar estatísticas de uso

Ao continuar navegando, você consente com o uso de cookies, conforme nossa Política de Cookies.

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, o que pode limitar certas funcionalidades do site.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento

  • Acessar os dados pessoais coletados

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Revogar o consentimento a qualquer momento

  • Solicitar exclusão dos seus dados, salvo em casos com base legal para retenção

As solicitações podem ser feitas por e-mail, conforme indicado na seção 8.

7. Tempo de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme obrigações legais, fiscais, contratuais ou regulatórias.

8. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

📧 E-mail: sac@lojaalpha.shop
📞 Telefone/WhatsApp: (13) 97406-7372
🏢 Endereço: Av. Pres. Kennedy, 9271 – Nova Mirim, Praia Grande – SP, 11705-000

9. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data de revisão informada no topo do documento.