Política de Frete

Política de Frete – Alpha Construção

Última atualização: 16/05/2025

A Alpha Construção e Comércio de Ferragens Ltda (CNPJ: 43.361.448/0001-43) compromete-se a oferecer um serviço de entrega ágil, seguro e transparente para todos os seus clientes. Esta Política de Frete esclarece as condições, prazos e procedimentos relacionados às entregas dos produtos adquiridos por meio do nosso site oficial www.lojaalpha.shop.

1. Métodos de Entrega

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, Correios e operadores logísticos especializados, conforme a localidade do destinatário e o tipo de produto. A escolha da transportadora será feita automaticamente pelo sistema, considerando a melhor opção de custo-benefício e prazo para o cliente.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é informado durante o checkout, após o preenchimento do endereço de entrega.

Essa estimativa pode variar de acordo com:

  • Localização do destinatário;

  • Disponibilidade do produto em estoque;

  • Condições climáticas ou operacionais das transportadoras.

A Alpha Construção não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como empresas de transporte, ou por eventos de força maior.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra com base em:

  • CEP do endereço de entrega;

  • Peso e dimensões dos produtos;

  • Modalidade de envio disponível para a região.

O custo será exibido de forma clara antes da finalização do pedido.

4. Frete Grátis

Campanhas promocionais de frete grátis poderão ser oferecidas em ocasiões específicas ou para compras que atingirem determinado valor mínimo.

As condições e regiões atendidas por essas promoções serão divulgadas por meio de banners no site, e-mails promocionais ou no próprio checkout.

5. Rastreamento de Pedidos

Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra.

O rastreamento poderá ser feito:

  • Pelo site da transportadora;

  • Ou por meio do link enviado no acompanhamento do pedido.

6. Responsabilidade sobre o Endereço

O cliente é responsável por fornecer corretamente todos os dados de entrega.

Endereços incompletos, incorretos ou com ausência de informações importantes podem causar atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega.

Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete.

7. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer um dos seguintes problemas:

  • Pedido não recebido;

  • Produto extraviado ou avariado;

  • Atraso excessivo na entrega;

Solicitamos que entre em contato com nosso atendimento para que possamos acionar a transportadora e buscar a solução mais rápida possível:

📧 sac@lojaalpha.shop
📞 (13) 97406-7372

8. Atualizações desta Política

A Alpha Construção reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, para refletir mudanças em seus processos logísticos. A versão mais atual estará sempre disponível no site, com a data de atualização visível no topo.

9. Contato

Para dúvidas relacionadas a frete, prazos ou status de entrega, entre em contato com nosso time de atendimento:

📧 E-mail: sac@lojaalpha.shop
📞 Telefone/WhatsApp: (13) 97406-7372
📍 Endereço: Av. Pres. Kennedy, 9271 – Nova Mirim, Praia Grande – SP, 11705-000
CNPJ: 43.361.448/0001-43